處在人生的十字街頭,感受到選擇綜合癥的壓迫。我想靜靜,借著探望兒子的由頭,跑到異國他鄉(xiāng),確實遠離了喧嘩。過了段白天沒鳥事,晚上鳥沒事的生活,覺得有點無聊。在洲立圖書館看到那些專注的學(xué)者,激發(fā)了寫點什么的小沖動。
一直在看管理方面的書籍,最近翻看了一些企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化方面的書籍,突然興之所致,想了解下全國物流園區(qū)企業(yè)文化的狀況。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院于2016年4月所發(fā)布的《2016年中國物流行業(yè)研究報告》所發(fā)布的數(shù)據(jù):“2012年,入選《2012年度中國物流園區(qū)(基地)名錄》的各類物流園區(qū)共計754家。對比2006年的207家,增長264%;與2008年的475家相比,增長58.7%。”(2016年的分析所引用的數(shù)據(jù)還停留在2012年,真是讓人無語了。據(jù)聞至2015年為1210家)
由于不可能全部通過企業(yè)官網(wǎng)來查看他們在企業(yè)文化方面的建設(shè),在選取樣本時有些費思量,如果抽到大部分是小物流園區(qū),就沒有學(xué)習(xí)借鑒的意義。剛好中物聯(lián)在2016年6月新鮮發(fā)布了《關(guān)于首批示范物流園區(qū)評審結(jié)果的公示》。再加上我認為不錯的深國際,湊成30家園區(qū)進行分析。
不過,上網(wǎng)檢索時才發(fā)現(xiàn),我滴神啊,有很大部分是政府規(guī)劃的物流園區(qū),很多還在招商階段,沒有進入到企業(yè)運營。有些是一個區(qū)域聯(lián)合幾個物流園區(qū)共同申報,致這些聯(lián)合體難以搜索到企業(yè)文化。當(dāng)然,可能有些園區(qū)真的沒有將其企業(yè)文化放上網(wǎng)吧。于是想想不妥,又再將今年的第三次全國物流行業(yè)先進集體、先進工作者和勞模評選活動中所評選出先進集體加上13家(剔除以上重復(fù)及非物流園區(qū)的)共43家做樣本查看這些園區(qū)開展企業(yè)文化情況。
物流園區(qū)樣本數(shù) |
彰示企業(yè)文化 |
占比 |
無彰示企業(yè)文化 |
占比 |
43 |
14 |
32.56% |
29 |
67.44% |
網(wǎng)上得來終覺淺,雖然我們從網(wǎng)上可查看得到企業(yè)的文化,但終歸難獲得其文化精髓。比如現(xiàn)在萬科的股權(quán)之爭,其股東華潤現(xiàn)在的掌門人就與上任的掌門人風(fēng)格不同,其戰(zhàn)略、文化都會改變。
所謂企業(yè)文化的建立,如果企業(yè)沒有創(chuàng)建百年基業(yè)的恒心和決心,企業(yè)文化就沒有存在不存在、持久不持久的問題。然而,有還是沒企業(yè)文化的企業(yè)其發(fā)展速度卻是不可同日而語的。優(yōu)秀的企業(yè)文化因其有明確的目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、發(fā)展路徑,員工可以知道在這個平臺通過努力達成企業(yè)的愿景并能實現(xiàn)個人的價值。從而支撐企業(yè)做優(yōu)做久,使企業(yè)基業(yè)常青。
在這里,我們先看看網(wǎng)上流傳得較廣對文化的解讀:
1、根植于內(nèi)心的修養(yǎng);
2、無需提醒的自覺;
3、以約束為前提的自由;
4、為別人著想的善良。
個人感覺,這更多是對個體自身的文化素養(yǎng)要求和環(huán)境(鄉(xiāng)規(guī)民俗)約束而化為自覺不自覺的行動。在墨爾本超市,看到無論來自哪里的人,人們自覺地在自助付款機排隊付款,出口沒有一個監(jiān)督員。給我很深的感觸:這是建立在設(shè)施完善、制度完備,在眾人互相監(jiān)督下,對人的購物行為充分信任。我想這就是文化。
對企業(yè)而言,企業(yè)文化尤其是初創(chuàng)企業(yè),基本上建立在老板個人的德行和魅力之上。一旦沒有了這些精神領(lǐng)袖和行為榜樣,企業(yè)文化也就失去了根基,立即就會崩塌毀滅。所以說企業(yè)文化是老板文化不無道理。華為的創(chuàng)新,格力的品質(zhì),小米的粉絲營銷,海爾的服務(wù),無一不打上其老板的烙印。
因而每個企業(yè)的文化,應(yīng)體現(xiàn)在:企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)點;所處行業(yè)的特殊點;企業(yè)家的特質(zhì)點;員工心態(tài)的共同點;經(jīng)營管理的成功點;市場競爭的優(yōu)勢點;歷史傳統(tǒng)的閃光點。
我們再來看看企業(yè)文化定義,引用書本的定義:是企業(yè)特定的管理文化,是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和,它是透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到體現(xiàn)。企業(yè)文化是與公司制度管理并行的文化管理,它表明一個企業(yè)的價值觀,追求什么、倡導(dǎo)什么、反對什么,何事能做,何事不能做。讓員工深刻理解,并化為自己自覺、自發(fā)的行動。
企業(yè)文化構(gòu)成要素:1、企業(yè)價值;2、企業(yè)精神;3、企業(yè)道德;4、企業(yè)習(xí)俗;5、企業(yè)禮儀;6、企業(yè)榜樣;7、企業(yè)制度;8、企業(yè)形象;9、企業(yè)環(huán)境。
在行業(yè)中流傳著“北傳化南林安”,就讓我們學(xué)習(xí)下這2家優(yōu)秀的物流園區(qū)的企業(yè)文化,不過,個人也喜歡深國際企業(yè)文化所展現(xiàn)出來的標(biāo)準(zhǔn)化,因而加上深國際一起來學(xué)習(xí)下。
名詞 |
釋義 |
學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化 |
企業(yè)使命 |
企業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)承擔(dān)的角色和責(zé)任。是企業(yè)生存的目的定位。 |
深國際:致力物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,提升社會物流效率。 |
林安:打造行業(yè)標(biāo)桿,推動物流信息化轉(zhuǎn)型升級 |
傳化:幸福員工,成就客戶,引領(lǐng)行業(yè)。 |
企業(yè)哲學(xué) |
是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動或方式確實的價值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象反映。 |
深國際:德行天下,物流天下。 |
核心價值觀 |
是企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推崇的基本理念和遵循的價值準(zhǔn)則,是企業(yè)及其員工的共同價值取向,是對企業(yè)意義的一種終極判斷是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。 |
深國際:共同進步,分享快樂 |
林安:誠信 規(guī)范 敬業(yè) 高效 服務(wù) |
傳化:責(zé)任 誠信 務(wù)實 共贏 |
經(jīng)營理念 |
就是對于企業(yè)經(jīng)營活動以及企業(yè)存在意義的哲學(xué)思維,它是企業(yè)系統(tǒng)的、根本的管理思想,是人格化的企業(yè)靈魂。它說明了企業(yè)的主張以及組織為什么存在。 |
深國際:以經(jīng)濟效益為中心,堅持改革發(fā)展主線,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強機制、練內(nèi)功,提升可持續(xù)發(fā)展能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力、綜合盈利能力。 |
林安:共贏 共享 共榮 |
傳化:與您共同成就事業(yè),推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展 |
企業(yè)宗旨 |
是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動,以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。 |
林安:以現(xiàn)代智慧物流園區(qū)運營和管理,搭建現(xiàn)代物流信息交易服務(wù)平臺為主的第四方物流企業(yè) |
傳化:緊緊圍繞“物流價值鏈”與“增值服務(wù)價值鏈”,逐步構(gòu)建公路港平臺和信息服務(wù)系統(tǒng)的共享平臺,形成一個“共創(chuàng)、共贏、共享”的傳化物流創(chuàng)客平臺。 |
企業(yè)愿景 |
是組織所描述的、為之奮斗并希望達到的愿望和景象。闡明組織將要做什么和要做到什么。 |
深國際:現(xiàn)代物流理念的設(shè)計者,標(biāo)桿物流設(shè)施的建設(shè)者,先進經(jīng)營模式的創(chuàng)新者,行業(yè)知名品牌的創(chuàng)建者 |
林安:打造中國連鎖品牌現(xiàn)代智慧物流園 |
傳化:致力于成為中國公路港物流的領(lǐng)航者,大力推進以長三角為中心、覆蓋全國重點城市的公路港物流平臺連鎖復(fù)制戰(zhàn)略,構(gòu)筑起高效的物流平臺網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)在更大范圍內(nèi)整合物流資源,培育物流企業(yè),推動行業(yè)發(fā)展,促進和諧社會和節(jié)約型社會建設(shè)。 |
很多人認為,企業(yè)文化最大的價值和功能,在于確保企業(yè)能夠長治久安。實施企業(yè)文化核心是要強調(diào)保持一致性和服從,當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)大潮下要兼顧融合、包容和開放。很多企業(yè)文化建設(shè),將重心放在“體系化”之上,從理念,價值觀、愿景、使命、精神、到準(zhǔn)則、制度、行為規(guī)范,再到形象設(shè)計等等,一整套企業(yè)文化體系躍然紙上。
我們來看看企業(yè)文化建設(shè)一般的步驟有哪些:
1、確定企業(yè)使命和愿景;
2、確立企業(yè)核心價值觀;
3、建立企業(yè)價值觀念體系;
4、梳理完善企業(yè)規(guī)章制度;
5、調(diào)整優(yōu)化企業(yè)做事方式;
6、清理企業(yè)內(nèi)部風(fēng)俗習(xí)慣;
7、建立企業(yè)健康倫理道德;
8、規(guī)范企業(yè)內(nèi)外形象;
9、統(tǒng)一企業(yè)宣傳用語;
10、編寫企業(yè)文化手冊。
而企業(yè)文化手冊的內(nèi)容基本上有這些:1、企業(yè)使命和愿景;2、企業(yè)核心價值觀;3、企業(yè)基本概況;4、企業(yè)發(fā)展歷程;5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)簡介;6、企業(yè)價值觀念體系提綱;7、企業(yè)典型人物介紹; 8、企業(yè)服務(wù)規(guī)范;9、企業(yè)安全規(guī)則;10、員工行為規(guī)范;11、員工入職、履職與離職準(zhǔn)則;12、企業(yè)獎懲條例;13、企業(yè)考勤制度;14、企業(yè)福利政策;15、企業(yè)文化手冊訂立、修改與廢止規(guī)定。
有了以上理論基礎(chǔ),就要考慮怎樣引領(lǐng)企業(yè)文化進行實施?
1、由公司最高層牽頭,并給予財力物力支持。由人力資源部和行政部負責(zé)主導(dǎo)企業(yè)文化的推導(dǎo)與建設(shè)。
2、部門負責(zé)人負責(zé)將公司的企業(yè)文化宣傳、貫徹落實到部門的所屬人員之中。
3、所有員工積極主動的參與,自覺、自發(fā)的投入。
企業(yè)文化的落地實施是一項系統(tǒng)工程,需要借助多種手段和力量通過長期的累積而達成。無論是企業(yè)文化的內(nèi)容和CI體系設(shè)計,還是企業(yè)文化的宣貫與培訓(xùn)、企業(yè)文化活動的籌劃,以及相關(guān)的行為規(guī)范與制度安排,都是不可或缺的組成部分。通過實施落地,將企業(yè)文化潛移默化深深烙印在員工腦上,當(dāng)某些行為規(guī)范,如果員工不這么做,輕則觸犯公司的“潛規(guī)范”,重則犯了眾怒,被團隊所不容,這是文化的負激勵效應(yīng)。而采用正激勵效應(yīng)就是,若員工的行為符合企業(yè)所鼓勵、推廣,且做得比較突出,無論物質(zhì)、精神上,甚至職業(yè)發(fā)展上,都應(yīng)給予獎賞。
以下就幾方面來著重說說實施方式:
1用人方面
企業(yè)文化的核心是充分發(fā)揮人的積極性。文化,載于每個人、揚于每個人。京東劉強東說:“不符合我們的核心價值觀,你能力再強,我也不要”。而首要在于管理層,毛爺爺說過:“政治路線確定之后,干部就是決定的因素。干部作風(fēng)建設(shè)是決定我們事業(yè)成敗的關(guān)鍵。”
說到底,一個企業(yè)能否長治久安,就是能否用到適合的人,裁減不適合的人。
讓我們來看看前面提到的三家企業(yè)的人才觀。
深國際:想幹事者有平臺,能幹事者有舞臺,幹成事者有金臺。
林安:以人為本,任人唯賢,以德為先,敬業(yè)為重,人盡其才,能上能下,人才與企業(yè)共存共榮。
傳化:事業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先。
2會議
各類會議是宣貫、體現(xiàn)企業(yè)文化的平臺。
3開展“六個一”工程
建1館--職工之家圖書館;辦1報--企業(yè)報;開1號--微信企業(yè)公眾號;立1箱--董事長信箱;唱1支歌--企業(yè)之歌;跳1只舞--企業(yè)健身舞。
雖然五音不全,雖然二年沒唱過,但每逢聽到“咱當(dāng)兵的人”的旋律,就不自覺哼唱《林安之歌》“咱林安的人,就是不一樣......”,這是當(dāng)時每天晨歌早舞所深深印在腦中了。
4樹立企業(yè)形象
從自身做好,包括穿著工衣,待人接物的儀容儀態(tài)、辦公桌5S管理等;
5參與社會活動
愛心基金會、社會公益事業(yè)、社會公益等活動,盡自己能力扶危救急。
6團建活動
企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程,除了發(fā)展工作范疇內(nèi)的東西,還要注重引導(dǎo)工作時間之外的生活,不僅要教人“干”,還要管“玩”。也就是說,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是“全天候”的,為員工搞好各種寓教于樂的活動,杜絕賭博等惡習(xí)。豐富的娛樂生活能夠使員工業(yè)余時間享受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,陶冶員工的情操。通過良好的娛樂文化活動,使企業(yè)文化建設(shè)走上快速發(fā)展軌道。
不過現(xiàn)在團建活動存在“小團體主義”,部門負責(zé)人應(yīng)有合縱連橫,除考慮本部門活動外,還要盡量跨部門,這樣有利與跨部門之間的合作。最好時不時還與園區(qū)內(nèi)商戶、合作客戶、所在村社、政府一起搞。