經(jīng)常接到物流領(lǐng)域的忠實(shí)粉絲這樣的提問:“王總,大家都知道國外物流供應(yīng)鏈軟件是非常牛逼的,為什么到中國來,市場始終打不開呢?”,大家都知道國外的物流軟件,不管是MA、RP、Infor還是JDA(i2)等,每一家都進(jìn)入中國多年,但一直沒有做大規(guī)模,做大市場份額,做出市場的影響力,什么原因呢?為什么京東、阿里菜鳥、亞馬遜等大型的物流平臺都是自己打造系統(tǒng)呢?
今天我來給大家簡單的做一下分析,這個(gè)分析不羅嗦,直擊痛點(diǎn):
一、產(chǎn)品角度:水土不服
國外知名的物流軟件企業(yè),都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。因?yàn)樵跉W美發(fā)達(dá)國家,都是成熟的供應(yīng)鏈體系,上下游的運(yùn)營協(xié)同體系非常到位。而中國是發(fā)展中國家,物流上下游處于不穩(wěn)定合作關(guān)系,商業(yè)模式也在不斷的迭代,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在動(dòng)態(tài)的商業(yè)運(yùn)營體系中根本玩不好。國外的軟件,大多是模塊化,在落地實(shí)施到中國企業(yè)的商業(yè)環(huán)境差距太大,往往是水土不服。
二、互聯(lián)網(wǎng)新趨勢:傳統(tǒng)軟件商業(yè)模式發(fā)生顛覆性變革
國外的軟件產(chǎn)品,大部分都是企業(yè)購買的項(xiàng)目制推動(dòng),伴隨著移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、全渠道供應(yīng)鏈的新趨勢來臨,物流供應(yīng)鏈軟件將裂變出新的模式:軟件平臺化、平臺開放式、平臺免費(fèi)化成主流趨勢。物流供應(yīng)鏈的軟件產(chǎn)品的商業(yè)模式接下來將發(fā)生顛覆式的變革了,如果還在按照過去那一套模式賣恐怕是越來越來了。大家可以跨界想想,當(dāng)年360是怎么革掉卡巴斯基、金山等殺毒軟件的命的。
三、市場拓展與品牌營銷模式:社交化、體驗(yàn)式、案例式營銷成為趨勢
物流供應(yīng)鏈軟件的營銷模式發(fā)生四次變革和迭代,當(dāng)前已經(jīng)變革到第四種模式:
第一種:賣產(chǎn)品;
第二種:賣顧問服務(wù)+產(chǎn)品;
第三種:賣顧問服務(wù)+系統(tǒng)集成服務(wù)+產(chǎn)品捆綁;
第四種:解決方案+品牌案例導(dǎo)向+社會(huì)化營銷口碑傳播+專家點(diǎn)評和用戶點(diǎn)評+體驗(yàn)式互動(dòng)+顧問服務(wù)配套+系統(tǒng)集成導(dǎo)向;
從目前國外的物流供應(yīng)鏈軟件在中國市場的拓展和營銷模式看,大部分依托渠道模式,落地方式主要以一二三種居多,能夠把第三種玩轉(zhuǎn)的都不多,因?yàn)榍滥J酵擒浖?shí)施企業(yè),他們拼價(jià)格、搞關(guān)系過后,利潤空間本來就不多,所以導(dǎo)致很難做大中國的市場。
真正要做到第四種,必須要有用互聯(lián)網(wǎng)的新思維,通過“案例+解決方案”的呈現(xiàn),融入社交商業(yè)雙微矩陣,再實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷。
四、用戶需求:小眾化、云端化成主流趨勢
1、企業(yè)供應(yīng)鏈角度:中國企業(yè)的供應(yīng)鏈逐步扁平化,渠道已經(jīng)邁向全渠道模式,供應(yīng)鏈末端與鏈主企業(yè)之間溝通越來越直接,服務(wù)已經(jīng)在云端了,所以單個(gè)企業(yè)購買大型的軟件的需求是越來越少了。如圖:
因此,當(dāng)前還在以產(chǎn)品導(dǎo)向去賣物流供應(yīng)鏈軟件,其實(shí)走到了商業(yè)的死胡同了。
2、物流運(yùn)營角度:
2015年各路眾包模式的出現(xiàn),孕育著多個(gè)物流軟件走向平臺化的大趨勢,我在2015年全面梳理了中國物流的9大平臺類別,這些平臺將是未來中國物流的主流趨勢,為中國物流提供信息化軟件支持的企業(yè)必須快速轉(zhuǎn)型,否則會(huì)完全失去市場機(jī)會(huì)。
五、技術(shù)變革:開源化、移動(dòng)化
傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈軟件是基于企業(yè)PC級的,新型移動(dòng)互聯(lián)的趨勢下,物流供應(yīng)鏈軟降將逐步走向移動(dòng)端,不僅僅是與推出的O2O模式的APP,更多的將與穿戴設(shè)備、語音設(shè)備、社交工具建立鏈接。
這對于傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈軟件開發(fā)技術(shù)無疑增加了難度,但這是市場發(fā)展的趨勢,所以如果技術(shù)變革跟不上,很難做到迎合市場的需求。
六、成本角度:用中國技術(shù)賣外國價(jià)格,難了
大部分國外的物流供應(yīng)鏈軟件,國外過來的是產(chǎn)品,而最終實(shí)施的是中國的顧問和中國的技術(shù),但就是貴。原因是品牌的溢價(jià),和實(shí)施的技術(shù)顧問成本,外企的價(jià)格就不一樣。其實(shí)大多都是中國的技術(shù)顧問。伴隨著國內(nèi)中小軟件企業(yè)的殺出,其中大部分是在外企混出經(jīng)驗(yàn)、混出技術(shù)、混出客戶的技術(shù)派,出來自己創(chuàng)業(yè)了。反過來搶國外產(chǎn)品的市場。
人還是那幫人,產(chǎn)品也八九不離十,價(jià)格一下拉下來了,而且服務(wù)可能還更到位了,這與他的收益密切相關(guān)。
這就是為什么國外的物流供應(yīng)鏈軟件在中國越來越難生存了。
七、人:決定商業(yè)的一切
最后我要談一點(diǎn),那就是人,人的思維創(chuàng)新就獲得商機(jī),人的思維保守那就活在過去,一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,一定是一幫善于學(xué)習(xí)、敢于試錯(cuò)、大膽創(chuàng)新的人。
1、創(chuàng)業(yè)者殺入:國內(nèi)新銳的物流軟件企業(yè),是自主創(chuàng)業(yè)做市場是創(chuàng)業(yè)心態(tài),在外企工作那是打工心態(tài)。
2、產(chǎn)品經(jīng)理角度:從產(chǎn)品研發(fā)角度,企業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,必須要完全具有用戶思維,市場迭代思維,過去是產(chǎn)品導(dǎo)向,現(xiàn)在完全是用戶思維導(dǎo)向了。
3、市場營銷角色看:傳統(tǒng)的市場營銷的老土的玩法,再不變革,真沒有機(jī)會(huì)了,聰明者應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)前社交商業(yè)的發(fā)展,快速切入抓住精準(zhǔn)客戶。
4、新思維推動(dòng)的顛覆式創(chuàng)新:別小看了這群人,一個(gè)行業(yè)的變化,往往是這一群家伙推動(dòng)的。
【綜述】
國外牛逼物流軟件產(chǎn)品為何越來越做不開中國的市場了,這是行業(yè)變革的趨勢。各位想想,未來物流大生態(tài)平臺化是一個(gè)全面的迭代過程,是一個(gè)開放式的基于云端的平臺,是一個(gè)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的新商業(yè)業(yè)態(tài)。
行業(yè)朋友,我們一起回顧一下,10年前做中國物流供應(yīng)鏈的軟件企業(yè)(不管是外資還是國內(nèi)企業(yè)),有那一家做上市的呢?如果都是賣產(chǎn)品思維,在中國當(dāng)前的市場環(huán)境下一定是越做越死,越來越難活。
是時(shí)候變革了,是時(shí)候擁抱變化了!如果說過去10年的前5年是物流信息化驅(qū)動(dòng)中國物流的發(fā)展,過去5年中國物流的信息化是被物流行業(yè)發(fā)展被動(dòng)帶著發(fā)展的。未來5年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交商業(yè)時(shí)代,一定是一幫新型的平臺,開放思維,產(chǎn)品一定是免費(fèi)的,服務(wù)、大數(shù)據(jù)、金融將是新型的商業(yè)模式。誰是未來的贏家,我們拭目以待。