如果物流還僅僅停留在倉儲、配送這樣一個環節,那它只能算是滯后物流。在物流布局生態系統的大趨勢下,已經發展成重在提供全程物流解決方案的系統,致力于鎖定終身用戶和創造生態價值。
當今物聯網時代,ABCD的融入為物流系統提供更多簡單高效的技術操作。A是AI,是人工智能技術;B是BLOCKchain,區塊鏈技術;C是CLOUD,云計算技術;D是bigData,大數據技術。
物聯網時代的物流應該形成一個生態系統,一個開放的生態系統,讓各個資源方同時成為這個生態系統的貢獻者和受益者,在共同創造價值的過程中把生態系統做大,從中分享增值。
智慧,將成為物聯網時代最根本的特征。
智慧化服務不僅表現在技術應用方面,還需要將這種智慧轉化成一種工具,變成一種服務能力,為消費者提供更好的解決問題的方案。
對于大宗交易來說,智慧化的應用更多的是將物流與訂單的結合。客戶在整個采購過程中,只需在線下單或者按需定制即可,剩下的由平臺幫客戶搞定,簡化了客戶去產品源地看貨鎖貨,比價議價,貨運配載的過程,重在為客戶提供整體方案。
站在客戶的角度去思考,把潛在及過去的客戶變成真正的客戶,繼而變成終身客戶。現在的購物體驗都在試圖為客戶創造一種情景消費。
例如當你想購買一個書架或者衣柜時,展現你面前的不再干巴巴的書架和衣柜單獨放在那兒,讓顧客去挑選。而是創建一種書架上擺滿琳瑯書籍,旁邊放置古色古香的茶幾作陪襯,在這種場景下會覺得這書架很有感覺。
物流也在逐步向智慧化靠近,從倉儲、配送到售后服務,物流在注重時間效率的同時更偏重服務的滿意度。從客戶生成訂單,系統庫將自動選取最近的配載倉庫,安排待發車輛取貨配送,從訂單生成到發出運輸指令,這一些列的程序都是由數據自己計算得出,結果準確高效。
這種操作需要強大的數據庫支持,庫存數據、倉儲數據、司機車輛數據綜合匯集在一個中心點,形成人與人、人與物、物與物相連的樞紐,物流成為重要的鏈接線。
區塊鏈,未來發展的真正價值意義
最近區塊鏈成為2018年最火名詞之一,連村里的七大姑八大姨都會講“區塊鏈”可厲害了,新聞上都天天在報導,前景不錯的一個行業。
但真正讓你講區塊鏈是什么?怎么操作?對行業的未來有什么影響?我想這些大多數人都沒弄得很明白,一直云里霧里,不過達成一致認為的是區塊鏈是一種去中心化的運營模式。
曾在某個論壇上看到這樣一個關于區塊鏈的舉例。說是一個漂亮的女孩和一個男生戀愛了,男生就對女孩表白說會愛女孩一生一世。女孩很開心,就把當時的時間、地點、人物、事件發了個朋友圈,周圍親戚朋友都知道了這件事。
后來,男生不喜歡女孩了,提出分手,如果女孩通過個人的朋友圈發了分手消息,凄慘一點是男生可能被攻擊,恐怕很難再找到新的女朋友。為什么?通過互聯網你可以通過6個人找到你想認識的人,現在的區塊鏈技術能鏈接到全世界。
這個例子就類似區塊鏈效應,某個時間點發生了什么事,被記錄下來就不能被篡改,它將一直存在于個人系統賬錄上,任何第三方都是不可以更改的,對于企業和個人來說都是一種更好的保障。
假如AB雙方達成協議,有一天B反悔了,怎么辦呢?那A可能會去找當時的公證處或者第三方公證人來證明這件事。可是如果第三方公證處如銀行的信息系統被攻克或者出現錯誤了,那A只能查無對證了。
區塊鏈的情況卻不一樣,彼此的信息各自記錄在自己的賬本,同時也顯示在對方的賬本上,彼此的信息是公開透明的。
區塊是帶著時間的信息塊,區塊鏈是將每個信息塊相互鏈接起來,這個鏈條上的信息實時被更新而且不可以被篡改,因為每個節點都有自己的密鑰,如果要改變這個鏈上的信息,需要計算出來51%以上的這個密鑰才可以攻克這個系統,它是可以追溯但不可以篡改,它將是全民記賬的一個共享“賬本”。
物流與區塊鏈,怎樣打造共享共榮圈
隨著全球貿易化的不斷推進,海、陸、空物流方案的改進完善也在緊步跟進,效率和準確率的要求逐步升級。
例如需要將其他國家的時令水果運到國內,整個過程會經歷很多人,很多次報備和溝通,這個過程中發生的所有文件、報關單、提單、原產證明,包括提貨柜、稱重、溫度控制、進出海關等等,所有的流程非常復雜。
如果可以將區塊鏈引入整個系統,打造端到端的所有信息透明,讓所有的參與方在第一時間拿到同樣的信息,并且實時更新補充信息變動,每到一個環節都能提前做好準備。即使中間出現差錯,也能直接追溯到是哪一環節出了問題。
區塊鏈技術可以讓整個過程變得高效簡單,減少更多的人力成本,節省更多時間消耗。它到底能為行業帶來多大的優勢,相信隨著區塊鏈技術的逐漸成熟,它的面紗正在被一層一層揭開,技術改變生活更能引領時代發展。